Условия оказания услуг

по организации мероприятий для школьных групп

«Катакомбы», г. Череповец

Редакция от 12 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия оказания услуг (далее — Условия) определяют порядок заказа, оплаты и проведения мероприятий для организованных групп школьников, а также правила поведения на площадках Исполнителя.

1.2. Исполнитель:

Наименование	Индивидуальный предприниматель Щукин Виктор Вячеславович
ИНН	350101700560
ОГРНИП	319352500030720
Адрес	162602, Вологодская область, г. Череповец, Советский проспект, д. 8А
Телефоны	+7 921 252-98-27, 62-98-27
Электронная почта	s-katakombs@yandex.ru

1.3. Площадки проведения мероприятий:

Площадка	Адрес
Площадка № 1	г. Череповец, Советский проспект, д. 8А, бизнес-центр «Золотой Лев», цокольный этаж, вход со стороны парковки
Площадка № 2	г. Череповец, ул. Белинского, д. 1/3, развлекательный центр «Каньон-Парк», вход № 2

1.3.1. Экшен-игры («Кибертаг», лазертаг, «Прятки в темноте») и комната отдыха расположены на Площадке № 2 (ул. Белинского, д. 1/3). Мероприятия, включающие эти активности или пользование комнатой отдыха, проводятся на Площадке № 2. Место проведения выбранной программы указано на её странице на Сайте и уточняется при подтверждении заказа.

1.4. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00 по предварительной записи.

1.5. Основные понятия:

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, либо юридическое лицо, оформившее заказ на проведение Мероприятия для организованной группы. Как правило — представитель родительского комитета, педагогический работник или образовательная организация.
Организованная группа — группа обучающихся, прибывающая на Мероприятие совместно.
Сопровождающий — совершеннолетнее лицо, назначенное Заказчиком или направившей группу организацией, отвечающее за детей в течение всего времени нахождения группы на площадке.
Мероприятие — игровая или развлекательная программа, проводимая Исполнителем для организованной группы.

1.6. Настоящие Условия размещены в свободном доступе на сайте classno35.ru. Оформление заказа означает, что Заказчик ознакомился с Условиями, согласен с ними и обязуется довести их содержание до сведения Сопровождающих.

1.7. Настоящие Условия не являются публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Размещённые на Сайте сведения о программах и ценах носят информационный характер и являются приглашением делать оферты (пункт 1 статьи 437 ГК РФ).

1.8. Договор об оказании услуг считается заключённым с момента подтверждения Исполнителем заказа. При оплате Мероприятия юридическим лицом отношения сторон дополнительно оформляются договором и (или) счётом в порядке раздела 3.

2. Заказ Мероприятия

2.1. Заказ оформляется по телефонам, указанным в п. 1.2, через сообщество Исполнителя в социальной сети «ВКонтакте» либо иным способом, указанным на Сайте.

2.2. При оформлении заказа Заказчик сообщает:

имя и контактный номер телефона;
дату и время проведения Мероприятия, выбранную площадку;
выбранную программу;
количество детей в группе, их возраст и класс обучения;
количество Сопровождающих;
порядок оплаты (наличными, картой либо безналичным перечислением от организации).

2.3. Заказ считается подтверждённым с момента получения Заказчиком подтверждения от Исполнителя. Для мероприятий, оплачиваемых юридическим лицом, заказ считается подтверждённым с момента согласования сторонами даты и выставления счёта.

2.4. Сведения, значимые для безопасности. Заказчик заблаговременно сообщает Исполнителю об известных ему ограничениях по состоянию здоровья детей группы, значимых для участия в активных игровых программах.

Исполнитель не запрашивает медицинские документы и не ведёт учёт сведений о состоянии здоровья Участников; сообщённые сведения используются работниками Исполнителя исключительно в ходе проведения Мероприятия и не сохраняются после его окончания.

2.5. Минимальная и предельная численность группы.

2.5.1. Мероприятия для организованных групп проводятся при численности группы не менее 16 (шестнадцати) Участников. При меньшей численности Мероприятие проводится на условиях, предусмотренных для обычного бронирования, по прейскуранту соответствующей программы.

2.5.2. Предельная численность Участников определяется форматом конкретной программы и указана на её странице на Сайте. Если численность группы превышает вместимость выбранной программы, Мероприятие проводится по частям (группа делится на подгруппы, играющие последовательно) либо параллельно на нескольких локациях. Порядок проведения и распределение времени согласуются при оформлении заказа.

2.5.3. Комплексные программы, включающие две активности, позволяют разделить группу на подгруппы, которые проходят активности поочерёдно, — это оптимальный формат для класса численностью более 26 человек.

2.6. Программа Мероприятия, продолжительность, количество Участников и стоимость указаны на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящих Условий.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Порядок расчёта стоимости. Стоимость Мероприятия рассчитывается исходя из количества Участников по цене за одного Участника согласно действующему прейскуранту, размещённому на Сайте, при соблюдении минимальной численности группы (п. 2.5.1).

3.2. Стоимость услуг налогом на добавленную стоимость не облагается. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.

3.3. Предоплата. Предоплата при бронировании не взимается. Оплата производится в день проведения Мероприятия до его начала, а при безналичном расчёте — в порядке, предусмотренном п. 3.5.

3.4. Способы оплаты: наличными денежными средствами, банковской картой, безналичным перечислением.

3.5. Расчёт с образовательной организацией и иными юридическими лицами.

3.5.1. Обычный порядок расчёта. Как правило, оплата Мероприятия производится физическими лицами — родителями обучающихся либо представителем родительского комитета — в порядке, предусмотренном пп. 3.3–3.4. Расчёты с образовательной организацией по настоящему пункту применяются в случаях, когда Мероприятие оплачивается самой организацией.

3.5.2. При оплате Мероприятия образовательной организацией, иным юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем расчёты производятся в безналичном порядке на основании счёта, выставляемого Исполнителем. Договор возмездного оказания услуг, счёт и акт об оказании услуг оформляются Исполнителем по запросу Заказчика.

3.5.3. Счёт выставляется после согласования даты, программы и численности группы. Оплата производится в срок, указанный в счёте, но не позднее дня проведения Мероприятия, если сторонами не согласовано иное (в том числе постоплата по договору).

3.5.4. По итогам оказания услуг Исполнитель передаёт Заказчику акт об оказании услуг и, при необходимости, договор возмездного оказания услуг. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком налога на добавленную стоимость; счёт-фактура не выставляется, налог на добавленную стоимость в стоимости не выделяется.

3.5.5. Для подготовки документов Заказчик сообщает полное наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес и данные лица, подписывающего документы.

3.6. Изменение численности группы. Об изменении количества детей Заказчик уведомляет Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Мероприятия. Стоимость пересчитывается в соответствии с действующим прейскурантом.

3.6.1. При уменьшении численности группы менее чем за 24 часа до начала Мероприятия стоимость пересчитывается по фактическому количеству прибывших Участников, но не ниже стоимости минимальной группы (п. 2.5.1). Настоящее условие учитывает, что время площадки и работа персонала резервируются заранее.

4. Отмена, перенос и возврат средств

4.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ).

4.2. Порядок отмены и переноса:

Срок обращения до начала Мероприятия	Последствия
Более 24 часов	Отмена или перенос без каких-либо удержаний
Менее 24 часов	Перенос — при наличии свободного времени в расписании, без удержаний. При полной отмене Исполнитель вправе потребовать возмещения фактически понесённых расходов на подготовку Мероприятия
Неявка группы без предупреждения	Услуга считается оказанной в части фактически понесённых Исполнителем расходов

4.3. Перенос по причинам, связанным с учебным процессом. Перенос Мероприятия в связи с карантином, отменой занятий, актированными днями, изменением расписания образовательной организации, участием класса в обязательных мероприятиях или иными обстоятельствами учебного процесса производится без каких-либо удержаний при уведомлении Исполнителя до начала Мероприятия. Новая дата согласовывается сторонами.

4.4. Опоздание группы. Время Мероприятия исчисляется с момента, указанного в подтверждённом заказе. При опоздании группы продолжительность Мероприятия сокращается на время опоздания без изменения стоимости — это обусловлено расписанием последующих мероприятий. При опоздании более чем на 30 (тридцать) минут Исполнитель вправе предложить перенос Мероприятия при наличии свободного времени в расписании.

4.5. Отмена по инициативе Исполнителя. При невозможности проведения Мероприятия по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель уведомляет Заказчика при первой возможности и по выбору Заказчика переносит Мероприятие на согласованное время либо возвращает внесённые денежные средства в полном объёме.

4.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более десяти дней с даты предъявления требования (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При безналичной оплате юридическим лицом возврат производится на расчётный счёт плательщика.

5. Сопровождение группы и ответственность за детей

5.1. Присутствие Сопровождающих обязательно. Группа принимается на площадке только в сопровождении совершеннолетних лиц. Количество Сопровождающих — не менее одного на каждых 15 (пятнадцать) детей, но не менее двух Сопровождающих на группу. Проведение Мероприятия без Сопровождающих не допускается.

5.2. Ответственность за жизнь, здоровье и поведение детей в течение всего времени нахождения группы на площадке несут Сопровождающие и направившая группу организация. Передача детей под ответственность работников Исполнителя не производится.

5.2.1. Настоящий пункт не затрагивает обязанности Исполнителя обеспечить безопасность помещений, исправность оборудования, проведение инструктажа и присутствие работника Исполнителя (инструктора, оператора) при проведении игровой программы.

5.3. Сопровождающие обязаны:

находиться с группой в течение всего Мероприятия;
контролировать поведение детей и соблюдение ими правил безопасности;
выполнять требования работников Исполнителя, касающиеся безопасности;
сопровождать детей при перемещении по территории вне игровой зоны;
обеспечить организованное прибытие группы и её убытие с площадки.

5.4. Согласия родителей и внутренние документы. Сбор согласий родителей или иных законных представителей на участие детей в Мероприятии, издание приказа о проведении внешкольного мероприятия, назначение сопровождающих лиц и иные внутренние процедуры обеспечивает Заказчик либо направившая группу организация. Исполнитель такие согласия и документы не собирает, не проверяет и не хранит.

5.5. Возрастные ограничения программ указаны на Сайте. Базовые ограничения:

Программа	Минимальный возраст
Квест-театры (с сопровождением персонажа-аниматора)	с 7 лет
Кибертаг, лазертаг, «Прятки в темноте»	с 8 лет
Квесты в реальности	с 10 лет

5.5.1. Участие ребёнка младше минимального возраста программы. Указанный в таблице возраст может быть снижен по решению родителя или иного законного представителя при условии, что вместе с ребёнком в программе участвует совершеннолетний Участник, находящийся с ним в игровом помещении в течение всей программы. Присутствия Сопровождающего на площадке вне игрового помещения в этом случае недостаточно.

5.6. Дети не допускаются к участию в активных программах при наличии противопоказаний, о которых Исполнитель был уведомлён либо которые выявлены на площадке.

6. Правила проведения Мероприятия

6.1. Прибытие. Группе рекомендуется прибыть на площадку не позднее чем за 15 минут до начала Мероприятия. Верхняя одежда и личные вещи размещаются в специально отведённом месте.

6.2. До начала программы Участники прослушивают инструктаж по технике безопасности и правилам игры. Сопровождающие обеспечивают присутствие всех детей группы на инструктаже.

6.3. Во время Мероприятия запрещается:

портить имущество Исполнителя, декорации, реквизит и оборудование;
применять физическую силу к работникам Исполнителя, актёрам и другим Участникам;
использовать нецензурную лексику и оскорбления;
проносить и употреблять алкогольные напитки, наркотические и токсические вещества;
курить, в том числе с использованием электронных систем доставки никотина;
проносить оружие, пиротехнические и легковоспламеняющиеся вещества;
бегать в игровых помещениях, в особенности при ограниченном освещении;
прикасаться к элементам электропроводки, электрооборудованию и датчикам;
выносить за пределы игрового помещения предметы реквизита и декораций;
покидать площадку без уведомления Сопровождающего;
находиться на площадке с животными.

6.4. Игровое оборудование. В программах «Кибертаг», лазертаг и «Прятки в темноте» Участникам выдаётся игровое оборудование (жилеты, бластеры и иное снаряжение). Участники обязаны использовать его строго по назначению: не наносить удары оборудованием, не разбирать его, не направлять бластер в глаза с близкого расстояния. По окончании программы оборудование возвращается Исполнителю.

6.5. Рекомендации по одежде. Рекомендуется удобная одежда и обувь на плоской подошве — программы предполагают активное перемещение.

6.6. Право прекратить участие. Участник вправе в любой момент прекратить участие в программе, в том числе при возникновении дискомфорта или недомогания. Способ подачи сигнала об остановке игры — стоп-слово и (или) знак в камеру видеонаблюдения — доводится до сведения всех Участников на инструктаже до начала программы. По такому сигналу работник Исполнителя незамедлительно приостанавливает программу, включает освещение и обеспечивает выход Участника из игрового помещения.

6.7. Личные вещи. Ответственность за сохранность личных вещей детей, включая телефоны и ценные предметы, несут Сопровождающие. Исполнитель не отвечает за вещи, оставленные вне специально отведённых мест.

6.8. Комната отдыха. При включении в программу времени в комнате отдыха Заказчик вправе приносить продукты питания для организации перекуса, за исключением алкогольных напитков и блюд, требующих приготовления на площадке. Ответственность за качество и безопасность принесённых продуктов несёт Заказчик. По окончании Мероприятия помещение освобождается; ущерб, причинённый мебели, посуде и оборудованию, возмещается в размере фактически причинённого.

6.9. Исполнитель вправе исключить ребёнка из участия в программе при грубом нарушении им правил, создающем угрозу для него самого или для других Участников. В этом случае Сопровождающий обеспечивает, чтобы ребёнок не принимал участия в оставшейся части программы. Стоимость услуг не пересчитывается.

6.10. Исполнитель вправе прервать Мероприятие при возникновении угрозы жизни или здоровью Участников. При прерывании по вине Участников денежные средства не возвращаются.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказываемых услуг, за безопасность помещений и используемого оборудования в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Заказчик, Сопровождающие и направившая группу организация несут ответственность:

за жизнь, здоровье и поведение детей в течение всего времени нахождения группы на площадке;
за достоверность сведений, сообщённых при оформлении заказа, включая численность и возраст детей;
за наличие согласий законных представителей и внутренних документов, предусмотренных п. 5.4;
за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя, — в размере фактически причинённого ущерба;
за вред, причинённый третьим лицам, работникам Исполнителя и другим Участникам.

7.3. Ответственность за вред, причинённый несовершеннолетним, несут его родители или иные законные представители в порядке статей 1073 и 1074 Гражданского кодекса Российской Федерации, а в период нахождения несовершеннолетнего под надзором образовательной организации — соответствующая организация в порядке, установленном статьёй 1073 Гражданского кодекса Российской Федерации.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности:

за вред здоровью, наступивший вследствие несоблюдения правил безопасности, требований инструктора либо несообщения Заказчиком сведений, предусмотренных п. 2.4;
за качество и безопасность продуктов питания, принесённых Заказчиком, и за последствия их употребления;
за сохранность личных вещей, оставленных вне отведённых мест;
за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7.5. Обстоятельствами непреодолимой силы признаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства: стихийные бедствия, аварии на инженерных сетях, отключение электроснабжения, акты органов государственной власти, иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

8. Обработка персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.2. Обработка персональных данных, необходимых для оформления заказа и проведения Мероприятия, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ (исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных).

8.2.1. Персональные данные детей группы Исполнителю не передаются. Для проведения Мероприятия Исполнителю достаточно сведений о численности группы и возрасте Участников, не позволяющих определить конкретное лицо. Списки обучающихся Исполнитель не запрашивает и не хранит.

8.2.2. Информационная и рекламная рассылка осуществляется исключительно с предварительного согласия Заказчика, выраженного отдельно от согласия на обработку персональных данных для целей заказа. Согласие может быть отозвано в любое время.

8.3. Фото- и видеосъёмка.

8.3.1. Публикация фотографий и видеозаписей, на которых дети изображены узнаваемо, в социальных сетях и иных общедоступных источниках осуществляется исключительно с согласия законных представителей каждого изображённого ребёнка (ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Сбор таких согласий обеспечивает Заказчик либо направившая группу организация в порядке своих внутренних процедур.

8.3.2. При отсутствии подтверждения того, что согласия получены, Исполнитель материалы с изображениями детей не публикует. Фотографии, сделанные в ходе Мероприятия, передаются Заказчику.

8.3.3. Согласие может быть отозвано в любое время обращением по контактам, указанным в п. 1.2; в этом случае Исполнитель удаляет соответствующие материалы из общедоступных источников.

8.3.4. Видеонаблюдение. В игровых помещениях ведётся видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности Участников и контроля хода программы. Материалы видеонаблюдения используются исключительно в указанных целях, не публикуются и третьим лицам не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Порядок предъявления претензий и разрешения споров

9.1. Претензии по качеству оказанных услуг предъявляются в письменной форме по адресу, указанному в п. 1.2, либо по электронной почте s-katakombs@yandex.ru.

9.2. Претензию рекомендуется предъявлять в день проведения Мероприятия — это позволяет установить обстоятельства и урегулировать вопрос в кратчайший срок.

9.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение десяти дней с даты её получения.

9.4. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в порядке, установленном арбитражным процессуальным законодательством.

9.5. Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, стороны руководствуются Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента размещения на Сайте и действуют до замены их новой редакцией.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Условия. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения заказа.

10.3. Актуальная редакция Условий размещена по адресу: https://classno35.ru/usloviya-okazaniya-uslug/

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Щукин Виктор Вячеславович ИНН 350101700560 · ОГРНИП 319352500030720 162602, Вологодская область, г. Череповец, Советский проспект, д. 8А Телефоны: +7 921 252-98-27, 62-98-27 · s-katakombs@yandex.ru